Tóm tắt nội dung
Giải mã những tiêu chí trên một website hoàn hảo
Ngày nay, không còn ai ngạc nhiên khi nói rằng mỗi doanh nghiệp đều cần một hệ thống website chuyên nghiệp. Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và những lợi ích mà website mang lại đã khiến các công ty thiết kế website cao cấp ngày càng trở nên bận rộn với số lượng đơn hàng tăng vọt. Tuy nhiên, trong quá trình tư vấn cho khách hàng, tôi nhận thấy nhiều người đang có những hiểu lầm và phức tạp hóa một số yếu tố trên website, trong khi thực tế, chúng lại rất đơn giản. Những hiểu lầm này thường xuất phát từ việc các công ty thiết kế muốn nhấn mạnh vào các chức năng “cao siêu” của website để thu hút khách hàng và tạo ra nhu cầu về một trang web hoàn hảo.
Nếu những hiểu lầm này không được giải thích kịp thời, chúng có thể dẫn đến những cảm giác tiêu cực đối với các dịch vụ thiết kế website, kể cả từ những công ty uy tín. Khi khách hàng nhận ra sự thật muộn màng, họ có thể gặp nhiều khó khăn trong việc điều chỉnh và khắc phục những thiếu sót đã tồn tại. Trong bài viết này, bên cạnh việc liệt kê các yếu tố cần thiết cho một website hoàn hảo, tôi cũng sẽ làm sáng tỏ những lầm tưởng phổ biến mà nhiều người đang gặp phải.
Giao diện website đẹp – thu hút khách hàng từ ánh nhìn đầu tiên
Tôi chọn từ “ưa nhìn” thay vì “đẹp” bởi lẽ vẻ đẹp không có thước đo cụ thể, đôi khi cái đẹp với người này lại không hợp mắt người khác. Giao diện website thực sự có tác động lớn đến cảm nhận và quyết định của khách hàng, nhưng điều bạn cần chỉ đơn giản là một giao diện ưa nhìn và gọn gàng. Nhiều khách hàng thường yêu cầu chúng tôi thiết kế giao diện “đẹp”. Trong những trường hợp đó, giải pháp của chúng tôi là tạo ra một giao diện ưa nhìn, bắt kịp xu hướng thiết kế website hiện tại. Dù không nhất thiết phải ràng buộc trong khuôn khổ của các xu hướng thiết kế từng năm, nhưng chúng cung cấp cho cả Designer và khách hàng một tiêu chuẩn hợp lý để theo đuổi trong mỗi dự án.
Khi thiết kế giao diện, bạn cần lưu ý hai điểm quan trọng sau:
Nhấn mạnh vào nội dung mà bạn muốn khách hàng hướng đến
Nếu website của bạn là một sàn thương mại điện tử, hãy cho khách hàng tiếp cận ngay tới danh mục các sản phẩm đang được rao bán. Nếu bạn xây dựng một trang web tuyển dụng, tìm việc hãy cho các ứng viên, các doanh nghiệp tìm thấy một vài trong số những đối tượng mà họ đang muốn tìm kiếm. Hoặc nếu cần một website giới thiệu công ty truyền thông của mình, hãy cho khách hàng bắt gặp sự sáng tạo của bạn trong ánh nhìn đầu tiên. Đừng để khách hàng phải đi lòng vòng trước khi tìm thấy cái họ muốn vì biết đâu trong thời gian đó sự mất kiên nhẫn làm họ không còn hứng thú như ban đầu nữa.
Xây dựng website hoàn hảo dựa trên mong muốn và lợi ích của khách hàng
Bí mật giữ chân khách hàng trên website của bạn không gì khác là khả năng mà khách hàng thấy rằng website có thể đáp ứng nhu cầu thật sự của họ.
Bạn hãy xem giao diện của trang tin tuyển dụng lớn nhất thế giới Craigslist. Bạn có thấy điều gì được gọi là đẹp đẽ ở đây không. Tất cả chỉ là những dòng Anchor được tạo từ HTML nhưng mỗi giờ trên hành tinh của chúng ta có hàng triệu người đang truy cập chúng. Có điều kì diệu gì ở đây chăng? Tất cả chỉ là lợi ích mà website này mang đến cho người dùng của họ. Khách hàng không cần một web đẹp, họ cần lợi ích có được từ dịch vụ và một cách thức dễ dàng để tìm thấy dịch vụ mình mong muốn.
Tất nhiên, một giao diện đẹp rất quan trọng đối với website nhưng nếu không hiểu bản chất của vấn đề luôn đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết, việc bạn cố công để gầy dựng nên một website đẹp chuẩn từng Pixel không mang lại kết quả như ý muốn.
Nội dung website – cốt lõi
Trên giao diện có một yếu tố rất quan trọng, một số trường hợp nó là chìa khóa vàng quyết định khách hàng có hành động hay không. Đó chính là nội dung.
Nội dung trên website không chỉ hấp dẫn, đúng trọng tâm được thể hiện trong từng bài viết Blog trên web, các thông điệp bạn muốn gửi đến khách hàng mà nó còn là nội dung chiến lược bạn muốn gửi đến khách hàng trong từng kế hoạch phát triển website. Do đó, nội dung của một website thường được kiểm soát bởi một người có kinh nghiệm, các chuyên gia đồng thời nên được phối hợp tác chiến hiệu quả với đội ngũ SEO để mang về hiệu quả tối ưu nhất.
Trong quá trình xây dựng nội dung cho website, một số người nhầm lẫn nhiều người thường mắc phải mà bạn nên lưu ý:
- Chỉ cần cập nhật đầy đủ tin bài, đều đặn, sao chép ý tưởng của các website khác nhưng xào nấu một chút sẽ thành sản phẩm của website, vừa không sợ bị Google bắt phạt vừa có nội dung hấp dẫn dành cho khách hàng. Tuy nhiên, bằng cách này, một số người quản lý sẽ không thể duy trì website trong thời gian lâu dài được.
- Chỉ cần cập nhật nội dung bằng văn bản và hình ảnh. Nội dung sẽ được truyền tải thông điệp tốt hơn thông qua văn bản và sự hỗ trợ của hình ảnh. Nhưng nếu muốn ấn tượng, bạn nên biết cách xây dựng các đoạn video ngắn, có nội dung cụ thể hoặc sử dụng công nghệ đồ họa tạo ra những cách truyền tải thông điệp độc đáo hơn như animation, infographic,…
Công nghệ và xu hướng phát triển của nội dung luôn luôn thay đổi, muốn giữ mãi thành công, thì cách duy nhất là bạn phải nên theo dõi va đổi mới cách thể hiện nội dung trên website.
Công nghệ tối ưu website
Hai tiêu chí đầu tiên sau khi sử dụng công nghệ cắt HTML sẽ tạo thành web tĩnh. Nhưng để biến chúng thành một website sống động, thông minh, tinh tế trong mắt khách hàng cần áp dụng nhiều công cụ tối ưu sau đây:
Sử dụng công nghệ Responsive cho một website hoàn hảo
Công nghệ Responsive là biến giao diện website dù tĩnh hay động xuất hiện vừa khít với mọi màn hình thiết bị di động. Một số giải pháp được đưa ra như thay đổi kích thước của các yếu tố theo tỷ lệ %, điều chỉnh số cột hiển thị tương ứng với từng thiết bị cụ thể, ect. Hiện tại, HTML5 đã hỗ trợ rất tốt công nghệ này và Google cũng đang khuyên các nhà làm web áp dụng cho các dự án của mình như một cách để được Google đánh giá cao hơn trên trang tìm kiếm. Công nghệ này mang lại lợi ích cho tất cả các website trong mọi lĩnh vực, đặc biệt là website du lịch, website bán vé máy bay, website bán hàng, website tin tức,…
Thiết kế UX/ UI
Thiết kế UX/UI cũng đã dần quen thuộc với khách hàng hơn nhưng mới chỉ được áp dụng tại các công ty chuyên nghiệp vì phải trải qua quá trình nghiên cứu khách hàng lâu dài. Thiết kế UX/ UI là làm thế nào để khách hàng cảm thấy thoải mái khi thao tác trên website.
Đặc biệt là vẫn cảm thấy hài lòng cho dù có nhiều sự thay đổi.
Khả năng truy xuất cao
Hay người ta hay nói là tốc độ tải trang cao. Yếu tố này phụ thuộc vào nên tảng và kỹ năng code của các lập trình viên. Google không có quy định cụ thể rằng yếu tố này ảnh hưởng đến kết quả SEO website, tuy nhiên các báo cáo thì khẳng định tốc độ tải trang ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và cảm nhận của họ đối với dịch vụ được cung cấp.
Một số hiểu lầm về khả năng truy xuất của website tôi muốn nhắc đến là lựa chọn thiết kế website WordPress. Một số người khẳng định chắn chắn rằng vì là mã nguồn mở nên sẽ ảnh hưởng tới tốc độ tải của website. Tuy nhiên, đây đã không còn là những nhìn nhận chính xác.
- Thứ nhất: Khi đã lựa chọn WordPress tức là bạn lựa chọn một mã nguồn mở phù hợp với website của mình, tức là đáp ứng được khả năng kinh phí cũng như các tính năng quan trọng cần cho dịch vụ của bạn. Với một yêu cầu vừa phải, WordPress đạt được tốc độ tải trang nhanh chóng thậm chí cực kỳ nhanh hơn nhiều website code tay khác.
- Thứ hai: Cái lợi của mã nguồn mở là cho phép lập trình viên trên thế giới được phép đóng góp để mã nguồn ngày một tối ưu hơn. Một trong những thành công đó là sự xuất hiện của nhiều Plugins hỗ trợ tốc độ tải trang cho website, chẳng hạn như plugin wp rocket. Trường hợp bạn chèn quá nhiều tính năng làm hao tốn tài nguyên và làm chậm tốc độ tải trang có thể sử dụng các Plugins này.
- Thứ ba: điều ai cũng biết là nếu làm web code tay mà lập trình viên không biết cách tối ưu thì con web vẫn chạy chậm như thường.
Tất cả là ở cách lựa chọn và sử dụng mỗi loại công cụ như thế nào cho phù hợp nhất.
Trang quản trị dễ sử dụng
Có thể rất nhiều người lo lắng phần này. Các thao tác quản trị website có trơn tru, dễ dàng hay không là do trang quản trị quyết định. Đây cũng là một trong những tiêu chí cần được quan tâm trên website hoàn hảo.
Để đảm bảo việc quản trị dễ dàng nhất, tốt hơn hết là trước khi nhận bàn giao dự án, bạn hãy hỏi lập trình viên cho hết những thắc mắc của mình. Các đơn vị thiết kế website như Bkweb rất thân thiện, hơn nữa, bạn phải sử dụng sản phẩm môt cách hiệu quả mới khẳng định được chất lượng dịch vụ mà các công ty cung cấp
Tối ưu SEO
Tối ưu SEO rất quan trọng đối với sự sống còn của một website.
SEO là một tiêu chí nhưng để tối ưu cần sử dụng rất nhiều công cụ bao gồm cả kỹ thuật của lập trình viên, chất lượng của nội dung và cả chiến lược hảo hảo của các chuyên viên SEO. SEO không kết thúc khi website lên top 1 mà nó là quá trình kéo dài chừng nào website và dịch vụ của công ty còn phục vụ khách hàng.
Một trong các công nghệ tối ưu SEO nhất hiện nay là HTML5 và CSS3. Hãy đảm bảo rằng công ty đang làm website cho bạn có kinh nghiệm và từng áp dụng loại công nghệ mới này vào các dự án của mình.
Kết Luận
Tóm lại, việc thiết kế giao diện website không nhất thiết phải chạy theo những tiêu chuẩn về cái đẹp vốn rất chủ quan và khó đo lường. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc tạo ra một giao diện ưa nhìn, gọn gàng và phù hợp với xu hướng hiện tại. Điều quan trọng là website của bạn phải mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng, đồng thời phản ánh được hình ảnh và giá trị của doanh nghiệp. Bằng cách chú trọng vào những yếu tố cơ bản nhưng cốt lõi này, bạn sẽ tạo ra một trang web không chỉ hấp dẫn mà còn thực sự hiệu quả trong việc thu hút và giữ chân khách hàng.
